نموذج المنصة
يعمل دليل مرافقات إسطنبول كدليل مناطقي ينشر صفحة كتالوج مخصصة لكل منطقة وحي. يدخل المستخدمون إلى صفحة منطقتهم للاطلاع حصرياً على بطاقات الإعلانات المستقلة المنشورة في تلك المنطقة. الهدف هو تحويل حركة الإعلانات المشتتة في جميع أنحاء المدينة إلى هيكل مفلتر ومتحقق منه وقابل للمقارنة على مستوى المناطق.
مبدأ الإعلانات المستقلة
يتضمن الدليل فقط البطاقات الفردية التي يديرها صاحب الإعلان بنفسه. لا تُقبل الطلبات التي تنشر بشكل جماعي عبر وكالات أو حسابات وسيطة. يمنع هذا المبدأ وجود طبقة عمولة بين المستخدم وصاحب الإعلان ويضمن إنشاء اتصال مباشر.
عملية التحقق
تخضع كل بطاقة يتم نشرها لفحص من ثلاث مراحل:
- التحقق من ملكية الخط: التأكد من أن الرقم المذكور في الإعلان يعود لصاحب الإعلان.
- التحقق من الصور: مقارنة صور البطاقة مع مواد التحقق المرسلة أثناء التقديم.
- فحص الشكاوى: مطابقة الرقم والملف الشخصي مع سجلات شكاوى المستخدمين السابقة؛ ويتم رفض الطلبات التي تحتوي على شكاوى مسجلة.
الرقابة التحريرية
تتم إعادة فحص البطاقات المنشورة بشكل دوري. البطاقات التي لا تحتوي على معلومات توفر محدثة، أو التي تغيرت معلومات الاتصال الخاصة بها، أو التي وردت بشأنها شكاوى، يتم إزالتها من النشر أو تعليقها حتى يتم تحديثها. الحسابات التي يُبلّغ عن طلبها لعربون أو دفعة مسبقة أو تحويل بنكي تُحذف نهائياً من الدليل.
التواصل
يوجد عنوان بريد إلكتروني خاص بكل كتالوج في الجزء السفلي من صفحة كل منطقة وحي. تُستقبل طلبات التحقق والتصحيح والشكاوى عبر عنوان المنطقة المعنية؛ ويمكن استخدام قسم التواصل في الصفحة الرئيسية للطلبات العامة.